Lundi, Rivian a publié une mise à jour logicielle incrémentielle 2023.42 qui a briqué le système d’infodivertissement dans les R1S et R1T. L’entreprise travaille frénétiquement sur un correctif mais ce n’est peut-être pas une OTA…
Vice-président du génie logiciel de Rivian Wassim Bensaïd est allé sur Reddit (!?) pour informer les utilisateurs de la situation.
Salut tout le monde,
Nous avons commis une erreur avec la mise à jour OTA 2023.42 – un gros doigt où la mauvaise version avec les mauvais certificats de sécurité a été envoyée. Nous avons annulé la campagne et nous la redémarrerons avec le logiciel approprié qui a traversé les différentes campagnes de tests bêta.
Le service contactera les clients concernés et passera en revue les options de résolution. Cela peut nécessiter une réparation physique dans certains cas.
C’est de notre faute – nous avons fait une erreur. Merci pour votre soutien et votre patience pendant que nous traversons cette épreuve.
* Mise à jour 1 (13/11, 22h45 HP) : le problème affecte le système d’infodivertissement. Dans la plupart des cas, les autres systèmes du véhicule sont toujours opérationnels. Une réinitialisation du véhicule ou un cycle de veille ne résoudra pas le problème. Nous validons les meilleures options pour résoudre le problème pour les véhicules concernés. Notre équipe de support client donne la priorité à l’assistance à nos clients concernant ce problème. Merci.
Les véhicules peuvent être conduits mais les logiciels et les écrans deviennent noirs. Il semble que la mise à jour logicielle 2023.42 se bloque à 90 %, puis les écrans s’éteignent.
Pour le moment, il semble que les camionnettes Amazon ne soient pas concernées. Nous avons contacté Rivian pour obtenir des commentaires et nous mettrons à jour dès qu’ils répondront (ou mettront à jour Reddit !).
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