- Volvo a mis fin à son programme d'abonnement de véhicules.
- Care by Volvo était une alternative au leasing.
- La principale différence avec le leasing était que les clients pouvaient résilier le contrat ou changer de voiture après quelques mois.
Volvo a suspendu son programme d'abonnement aux États-Unis et en Europe « pour un avenir prévisible », a déclaré l'entreprise Actualités automobiles hier. Baptisé Care by Volvo, le service d'abonnement automobile a pris fin le 1er août, mais les personnes toujours inscrites peuvent terminer leur période et devenir éligibles à un crédit de 1 000 $ pour l'achat d'une nouvelle Volvo ou de 500 $ pour une location.
« Cela nous permet de nous concentrer sur nos principales offres clients et sur l'introduction prochaine de nouveaux produits, [and an] « L'augmentation de l'efficacité opérationnelle », a déclaré le porte-parole de la société, Russell Datz. En d'autres termes, il s'agit avant tout de réduire les coûts.
Care by Volvo a été lancé pour la première fois en 2017, mais certains concessionnaires l'ont vivement critiqué, puis une enquête de six mois menée par le Département des véhicules à moteur de Californie a conclu que le constructeur automobile suédois n'avait pas correctement informé les concessionnaires des modifications liées à l'accord de franchise et avait accordé un traitement préférentiel dans l'attribution de véhicules d'abonnement à certains magasins.
Volvo a donc recommencé en 2019 et, selon Automotive News, le programme était rentable en 2020. L’idée derrière le service d’abonnement de véhicule était d’offrir plus de flexibilité qu’un leasing classique à des prix mensuels légèrement inférieurs. Après la dernière mise à jour des conditions du programme, les clients pouvaient choisir une voiture en stock, puis l’échanger contre une autre ou résilier complètement le contrat après cinq mois sans pénalité.
Les frais mensuels comprenaient la voiture, l'assurance, l'assistance routière et d'autres avantages, ce qui rendait l'expérience de propriété sans tracas. Les prix commençaient à environ 600 $ pour un Volvo XC40 à moteur à combustion et ne faisaient qu'augmenter à partir de là.
Le programme a permis à Volvo de séduire des clients qui n'auraient pas envisagé d'acheter un véhicule de la marque suédoise, 80 % des clients étant nouveaux dans la marque, selon les données des années précédentes. Les concessionnaires recevaient une part des revenus de l'abonnement et pouvaient ensuite mettre en vente des modèles certifiés à faible kilométrage et à marge plus élevée une fois les conditions terminées.
Le constructeur automobile n'a pas divulgué combien de personnes se sont inscrites à Care by Volvo.
