Le programme Works with Synop résout les problèmes d’interopérabilité des chargeurs de véhicules électriques
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De nombreuses entreprises proposent des solutions de recharge et de gestion de l’énergie pour les flottes de véhicules électriques, et la plupart affirment que leurs systèmes sont indépendants du matériel. Mais un exploitant de flotte peut-il être sûr que son EVSE existant a réellement été testé avec le logiciel qu’il achète ?
Le fournisseur de gestion de l’énergie Synop a publié Works with Synop, un programme qui fournit aux clients une liste organisée d’options matérielles qui fonctionnent toutes avec la plate-forme logicielle de Synop. Les premiers partenaires du programme Works with Synop comprennent BorgWarner, Thomas Built Buses, Power Electronics et Zerova.
« Au cours des trois dernières années, nous avons appris que l’expérience de recharge ne repose pas uniquement sur les chiffres figurant sur une fiche technique ; cela dépend également de facteurs tels que le provisionnement, un alignement strict sur les mises à jour du micrologiciel et des canaux de support bien définis », a déclaré Gagan Dhillon, PDG et co-fondateur de Synop. « Nous avons travaillé avec les équipes d’ingénierie, de support client et de mise en œuvre pour collaborer avec une liste croissante de fabricants de matériel qui répondent à des normes élevées pour ces fonctions. »
Les clients qui optent pour du matériel de la liste Works with Synop se voient promettre une ligne d’assistance directe et un processus rationalisé pour signaler tout problème via la plate-forme logicielle de Synop pour une résolution efficace et rapide des problèmes.
« Nous avons été aux premières loges face aux défis de l’électrification pour les opérateurs d’autobus scolaires, et la nécessité d’un meilleur alignement matériel-logiciel est quelque chose que nous avons identifié comme une lacune depuis un certain temps », a déclaré Arjun Nair, directeur des véhicules électriques. Programmes et conseils pour les bus Thomas Built. « Nous avons été impressionnés par la façon dont Synop et ses partenaires matériels ont [homed in] sur les critères d’interopérabilité pertinents et les critères des canaux de support pour offrir une expérience exceptionnelle.
Source: Résumé
